$PIGGY Kính gửi đội ngũ Gate,

Tôi muốn gửi đơn khiếu nại chính thức về tình hình của token Piggycell (PIGGY).

Tôi đã mua token vào ngày 8 tháng 1 năm 2026, tin tưởng vào nền tảng Gate vì không có bất kỳ thông báo chính thức, cảnh báo rủi ro, tạm ngưng hoặc thông báo nào chỉ ra vấn đề với dự án hoặc việc giao dịch token trong Gate.
Vào thời điểm mua, mọi thứ đều hoạt động bình thường (thị trường đang hoạt động, lệnh mở và không có cảnh báo).

Sau đó, việc giao dịch, chuyển khoản và rút tiền của token đã bị hoàn toàn tạm ngưng, khiến số tiền của tôi bị khóa, mà không nhận được bất kỳ thông báo nào từ nền tảng.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là:
• Không có thông báo chính thức nào được Gate công bố trước khi tạm ngưng;
• Các thông tin duy nhất có sẵn là từ đội ngũ dự án trên X (Twitter), chứ không phải từ Gate;
• Là người dùng, tôi không bắt buộc phải theo dõi các mạng xã hội bên ngoài của các dự án để biết liệu một tài sản được Gate niêm yết có sắp bị tạm ngưng hay không;
• Tôi đã tin tưởng vào Gate vì tin rằng các sự kiện quan trọng và rủi ro sẽ được thông báo chính thức bởi sàn giao dịch.

Nếu có một cảnh báo rõ ràng hoặc thông báo chính thức trước đó, tôi đã không thực hiện giao dịch này. Do đó, tôi cho rằng đã xảy ra thiếu minh bạch và thiếu truyền thông, dẫn đến thiệt hại trực tiếp cho tôi.

Trước tình hình đó, tôi đề nghị làm rõ các vấn đề sau:
1. Cách Gate dự định xử lý các người dùng đã mua PIGGY sau khi snapshot, nhưng trước bất kỳ thông báo chính thức nào của nền tảng;
2. Có tồn tại phương án nào để mở khóa rút tiền, giao dịch hoặc bồi thường cho các trường hợp này;
3. Các biện pháp mà Gate sẽ thực hiện để tránh các tình huống tương tự xảy ra lần nữa, bảo vệ người dùng của mình.

Tôi mong đợi một câu trả lời rõ ràng và công bằng, với ý thức rằng tôi đã hành xử trung thực, chỉ dựa vào các thông tin do Gate cung cấp.