Thông báo của Coin界网, ngày 26 tháng 2, về cáo buộc đối với nhà điều tra chuỗi ZachXBT「một số nhân viên bị cáo buộc lạm dụng quyền hạn để theo dõi ví người dùng nhằm mục đích giao dịch nội bộ」, Axiom đã phản hồi: 「Chúng tôi cảm thấy ngạc nhiên và thất vọng khi biết rằng có người trong đội ngũ của chúng tôi đã lạm dụng công cụ hỗ trợ khách hàng nội bộ để truy vấn ví người dùng. Chúng tôi đã loại bỏ quyền truy cập vào các công cụ này và sẽ tiếp tục điều tra, truy cứu trách nhiệm của những người vi phạm. Hành động này không đại diện cho đội ngũ của chúng tôi, chúng tôi luôn cam kết đặt người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi sẽ chia sẻ tiến trình tiếp theo trên Twitter của mình, xin vui lòng theo dõi.」