1.5 triệu người được cho là đã rời khỏi ChatGPT vào tuần trước. Hôm qua, OpenAI đã phát hành GPT-5.4.

Hãy cùng nói về những gì thực sự đang xảy ra ở đây.
Con số 1.5 triệu người rời đi đến từ QuitGPT, một chiến dịch tẩy chay được phát động sau khi OpenAI ký hợp đồng với Pentagon. Đó là số lượng cam kết, không phải là các cuộc hủy bỏ xác nhận. Nhưng dữ liệu thực tế ủng hộ xu hướng này. Sensor Tower xác nhận việc gỡ cài đặt ChatGPT tăng vọt 295% trong một ngày. Claude lần đầu tiên đạt vị trí số 1 trên App Store của Mỹ. Đánh giá 1 sao cho ChatGPT tăng 775%. Lần đầu tiên trong lịch sử, số lượt tải hàng ngày của Claude tại Mỹ vượt qua ChatGPT.
Đó là bối cảnh. Bây giờ hãy xem xét dòng thời gian.
Ngày 27 tháng 2: Pentagon gắn nhãn Anthropic là rủi ro chuỗi cung ứng sau khi Anthropic từ chối bỏ các giới hạn về giám sát quy mô lớn và vũ khí tự động. Chỉ vài giờ sau, OpenAI công bố hợp đồng riêng với Pentagon. Phản ứng tiêu cực ngay lập tức.
Ngày 1 tháng 3: Altman đăng trên X gọi hợp đồng của mình là "cơ hội và cẩu thả." Nói rằng họ "không nên vội vàng." Bắt đầu viết lại ngôn ngữ hợp đồng lúc nửa đêm.
Ngày 3 tháng 3: Nhân viên OpenAI nói với CNN rằng họ "thật sự tôn trọng" Anthropic vì đã đứng lên chống lại Pentagon. QuitGPT vượt mốc 1.5 triệu. Biểu tình bên ngoài trụ sở OpenAI tại San Francisco.
Ngày 5 tháng 3: GPT-5.4 ra mắt.
Bây giờ hãy xem xét những gì GPT-5.4 thực sự làm.
Sử dụng máy tính gốc. Lần đầu tiên OpenAI phát hành một mô hình có thể nhấp chuột, gõ lệnh bàn phím, điều hướng trình duyệt và vận hành qua các ứng dụng một cách tự động. Cửa sổ ngữ cảnh 1 triệu token. Hệ thống tìm kiếm công cụ giảm tiêu thụ token xuống 47%. Ít hallucination hơn 33% so với GPT-5.2. Quy trình làm việc có thể lập kế hoạch, thực thi và xác minh nhiệm vụ qua các phiên dài.
Nghe quen không?
Bởi vì ba tuần trước tất cả những điều này, vào ngày 15 tháng 2, OpenAI đã tuyển dụng Peter Steinberger. Nhà phát triển người Áo đã xây dựng OpenClaw từ phòng khách của mình tại Vienna. 180k sao trên GitHub. Dự án phát triển nhanh nhất trong lịch sử GitHub. Zuckerberg nhắn tin trực tiếp qua WhatsApp. Nadella liên hệ. Altman gọi điện cá nhân.
Bài đăng trên blog của Steinberger nói rằng ông muốn "xây dựng một agent mà cả mẹ tôi cũng có thể sử dụng." Ba tuần sau, OpenAI phát hành một mô hình mà toàn bộ ý tưởng là các agent làm việc trên máy tính của bạn.
Tôi không nói rằng họ đã xây dựng GPT-5.4 trong ba tuần chỉ vì một tuyển dụng. Các mô hình mất nhiều tháng để phát triển. Nhưng việc ưu tiên tính năng, cách định vị, cách framing "mô hình đầu tiên có thể sử dụng máy tính gốc" đều có dấu vết của Steinberger. Fortune thậm chí liệt kê OpenClaw cùng với Perplexity Computer và Microsoft Copilot Tasks như các lĩnh vực cạnh tranh mà GPT-5.4 hướng tới.
Và còn một lớp thứ ba mà phần lớn mọi người bỏ lỡ.
Tuần trước thảm họa Pentagon, OpenAI đã huy động được $110 tỷ đô la trong vòng gọi vốn lớn nhất trong lịch sử công nghệ. Đó đáng lẽ phải là tiêu đề trong nhiều tuần. Thay vào đó, không ai nói về nó. Toàn bộ chu kỳ tin tức là Pete Hegseth, vũ khí tự động, và Sam Altman đang xử lý hậu quả.
Vì vậy, GPT-5.4 hiện đang thực hiện ba nhiệm vụ.
Một: đặt lại câu chuyện. Đưa cuộc trò chuyện từ "OpenAI bán đứng cho Pentagon" trở lại "OpenAI phát hành mô hình tốt nhất." Hai: phản ứng cạnh tranh. Claude đã ăn trưa của họ. "Chúng tôi đã nói không" của Anthropic là thương hiệu tuyệt vời và đang có hiệu quả. Ba: chiếm lĩnh thị trường agent. OpenClaw chứng minh thị trường muốn AI làm việc, chứ không phải AI chỉ nói về việc đó. GPT-5.4 là OpenAI đặt cờ trong thị trường đó trước khi ai khác có thể.
Mô hình này thực sự ấn tượng. Kiến trúc tìm kiếm công cụ riêng đã là một kỹ thuật thông minh. Giảm 47% token trên chuẩn MCP Atlas với 36 máy chủ được kích hoạt. Cùng độ chính xác. Đó không phải là marketing. Điều đó thay đổi kinh tế vận hành các agent ở quy mô lớn. Khả năng sử dụng máy tính là có thật. Các chuẩn mực lập trình cũng rất mạnh.
Nhưng đây là điều quan trọng.
Những người gỡ cài đặt ChatGPT tuần trước không rời đi vì mô hình tệ. GPT-5.2 vẫn ổn. Họ rời đi vì họ thấy OpenAI xông vào một hợp đồng Pentagon chỉ vài giờ sau khi Anthropic từ chối giám sát và vũ khí tự động. Họ rời đi vì Altman công khai đồng ý với các giới hạn của Anthropic rồi vẫn ký hợp đồng. Họ rời đi vì chính nhân viên của OpenAI đã đăng trên X rằng hợp đồng đó không xứng đáng.
Bạn không thể sửa điều đó chỉ bằng các chuẩn mực.
OpenAI hiện có hai vấn đề. Một là về kỹ thuật. Liệu họ có thể xây dựng mô hình tốt nhất không? GPT-5.4 nói có. Có thể. Còn vấn đề thứ hai là niềm tin. Liệu mọi người có thể tin vào công ty đứng sau nó không? Vấn đề này vẫn còn bỏ ngỏ.
Và phần điên rồ nhất? Anthropic đã trở lại bàn đàm phán với Pentagon rồi. Financial Times hôm qua đưa tin Dario Amodei đã bắt đầu lại các cuộc đàm phán. Vì vậy, công ty đã tạo dựng được uy tín lớn bằng cách nói không có thể sẽ đồng ý nói có. Chỉ là với điều khoản tốt hơn.
Điều đó có nghĩa là OpenAI đã chịu thiệt, viết lại hợp đồng của chính mình dưới áp lực, và Anthropic bước vào sau đó và có được thỏa thuận tốt hơn. Và GPT-5.4 đã được phát hành giữa tất cả những điều đó.
Toàn bộ tình hình này là hỗn loạn. Nhưng đó là loại hỗn loạn tạo ra những sản phẩm tốt nhất và những bước chuyển lớn nhất. Áp lực tạo ra đà tiến. Liệu OpenAI có thể chuyển đổi đà đó thành niềm tin hay không là câu hỏi duy nhất còn lại.
Mô hình mạnh nhất họ từng phát hành. Tuần tồi tệ nhất để phát hành nó.
Hoặc có thể tuần tốt nhất. Tùy thuộc vào bạn nghĩ đây là gì.