Google, tích hợp Gemini vào Workspace... Nhắm vào doanh nghiệp nhỏ và vừa "Thực chiến AI" phổ biến

Trong các hoạt động công nghệ chính trước đây, các cuộc thảo luận về trí tuệ nhân tạo (AI) chủ yếu tập trung vào các tập đoàn lớn, nhưng xu hướng này đang thay đổi. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa, trụ cột của nền kinh tế Mỹ, đang vượt qua giai đoạn thử nghiệm ban đầu và bắt đầu ứng dụng AI trong hoạt động thực tế, khiến “doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI” trở thành trục tăng trưởng mới.

Phó Chủ tịch Google Sharon Porath cho biết tại sự kiện Google Cloud Next gần đây rằng việc các doanh nghiệp nhỏ và vừa tận dụng AI đang mở rộng nhanh chóng. Ông chỉ ra rằng các tập đoàn lớn đã tích lũy kinh nghiệm qua nhiều giai đoạn triển khai, trong khi các doanh nghiệp nhỏ và vừa trước đây do thiếu chi phí, nhân lực và chuyên môn kỹ thuật đã bị tụt lại trong chuyển đổi đám mây và AI. Tuy nhiên, ông giải thích rằng hiện nay, dựa trên các công cụ dễ tiếp cận hơn và hệ sinh thái đối tác, đã bước vào giai đoạn lan rộng toàn diện.

Porath xem “các công cụ kinh doanh quen thuộc” là phương pháp cốt lõi để các doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI. Năm ngoái, Google đã tích hợp mô hình Gemini vào bộ sản phẩm Workspace gồm Gmail, Docs, Drive và các dịch vụ khác của Google. Do đó, hàng chục triệu doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể sử dụng trực tiếp các chức năng AI mà không cần học thêm. Ông nhấn mạnh rằng, qua Gemini Enterprise, các doanh nghiệp có thể kết nối dữ liệu của chính mình và trong vài phút xây dựng thành nền tảng đại lý AI để các nhà làm việc có thể khai thác.

Các ví dụ thực tế cũng đang xuất hiện. Công ty sữa của Brazil, Tirol, đã xây dựng một kho kiến thức tương tác dễ dàng truy vấn dữ liệu chuỗi cung ứng bằng Gemini Enterprise. Nhờ đó, thông tin vốn tập trung trong các bộ phận cụ thể nay có thể dễ dàng tiếp cận bởi nhân viên tại chỗ. Theo báo cáo, công ty thiết kế WATG đã rút ngắn thời gian viết đề xuất từ vài ngày xuống còn vài phút. Điều này cho thấy ứng dụng AI đang vượt ra ngoài việc hỗ trợ năng suất, hướng tới thay đổi chính quy trình làm việc.

Google cho rằng, so với sản phẩm, “khả năng thực thi” mới là vấn đề quan trọng hơn. Giải thích rằng lý do các dự án AI của các doanh nghiệp nhỏ và vừa chưa thể tăng tốc như kỳ vọng không phải do thiếu chức năng, mà chủ yếu do thiếu chuyên môn nội bộ. Để khắc phục điều này, Google đang cung cấp hỗ trợ phù hợp với từng doanh nghiệp thông qua mạng lưới hơn 100.000 đối tác hợp tác.

Porath nhấn mạnh rằng, việc các doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI phải thấy hiệu quả nhanh chóng. Do khó có thể thực hiện các quy trình kiểm tra kéo dài và thử nghiệm phức tạp như các tập đoàn lớn, việc bắt đầu từ các lĩnh vực có nhiều tài liệu giấy tờ hoặc quy trình làm việc phức tạp để tạo ra “kết quả cảm nhận được” là điều cực kỳ quan trọng. Ông bổ sung rằng, từ góc độ này, Gemini Enterprise có thể trở thành công cụ phù hợp để các doanh nghiệp nhỏ và vừa bắt đầu trải nghiệm AI đầu tiên của mình.

Thị trường đang chú ý xem liệu trọng tâm cạnh tranh AI có đang chuyển từ các tập đoàn lớn sang các nhóm doanh nghiệp rộng hơn hay không. Đặc biệt, nếu việc các doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI diễn ra toàn diện, không chỉ có khả năng nâng cao năng suất mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ phần mềm đăng ký và sử dụng đám mây. Việc Google có thể nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường này dựa trên hệ sinh thái Workspace quen thuộc và các đối tác hợp tác đang thu hút sự chú ý.

Lưu ý AI TP Bài viết sử dụng mô hình ngôn ngữ dựa trên TokenPost.ai để tóm tắt. Có thể bỏ sót nội dung chính hoặc không phản ánh đúng thực tế.