OpenAI正面臨一項訴訟，指控該公司未能在ChatGPT與不列顛哥倫比亞省圖姆布勒里奇（Tumbler Ridge）的大規模槍擊事件相連後通知警方，據_Decrypt_的報導。該訴訟週三在美國北加州的聯邦法院提起，原告為一名未具名的12歲未成年者，身分為M.G.，以及她的母親Cia Edmonds，對象包括OpenAI執行長Sam Altman以及數家OpenAI實體。訴狀指控該公司存在過失、未能警告當局、產品責任，並且協助促成大規模槍擊。
該案源自今年2月在不列顛哥倫比亞省圖姆布勒里奇發生的大規模槍擊。當局表示，18歲的Jesse Van Rootselaar在前往圖姆布勒里奇中學（Tumbler Ridge Secondary School）並開火之前，先在家中殺害了她的母親，以及11歲的繼兄弟。槍擊中，5名兒童與1名教育工作者在學校遭到殺害，隨後Van Rootselaar自殺身亡。
受傷者之一是M.G.，她遭到3次槍擊，目前仍因嚴重腦部傷害住院。起訴狀稱，她清醒且意識到周遭，但無法移動或說話。
根據訴訟，OpenAI的自動化系統在2025年6月標記了Van Rootselaar的ChatGPT帳戶，其中的對話涉及槍枝暴力以及規劃。OpenAI專門的安全團隊成員審查了這些聊天內容，並判定該用戶構成可信且具體的威脅，建議應通知加拿大皇家騎警（Royal Canadian Mounted Police）。
訴訟指控，OpenAI的領導層推翻了先前內部建議的通知當局作法，未通知警方就停用了Van Rootselaar的帳戶，並透過建立使用不同電子郵件地址的新帳戶讓她得以回來。
Edelson PC的創辦人兼執行長Jay Edelson，係代表數個提起訴訟家庭的律師，他表示，公司自身的內部系統已辨識出風險。「OpenAI自己的系統標記出，槍手正在進行關於計畫中暴力的通訊，」Edelson告訴_Decrypt_。「他們的安全團隊有12個人不停地跳來跳去，說OpenAI必須通知當局。而且，儘管Sam Altman的回應很薄弱，即便是他上週也被迫承認，他們本應該打電話給當局。」
起訴狀引述訴訟內容稱：「Sam Altman和他的領導團隊知道，對圖姆布勒里奇的市民而言沉默意味著什麼。他們關注的是『公開揭露』對自己意味著什麼。通知RCMP會樹立先例：當OpenAI的安全團隊每次辨識出一名正在規劃真實世界暴力的用戶時，OpenAI將被迫通知當局。」
原告稱，ChatGPT透過例如記憶（memory）、對話連貫性，以及其願意參與關於暴力的討論等功能，加深了槍手對暴力的執著。訴訟指控，OpenAI在2024年透過不再採取針對即將發生危害的對話中「直接拒絕」的作法，削弱了防護措施。
上週，Sam Altman公開向圖姆布勒里奇社區為公司未能警示警方一事道歉。根據加拿大媒體_ Tumbler Ridgelines_最先披露的一封信，Altman承認，OpenAI理應在2025年6月因與暴力行為相關的活動封禁該帳戶之後通報。
OpenAI發言人告訴_Decrypt_：「圖姆布勒里奇發生的事件是一場悲劇。我們對使用工具協助實施暴力採取零容忍政策。正如我們與加拿大官員所分享的，我們已加強了防護措施，包括改善ChatGPT對於痛苦徵兆的回應、連結人們至當地支持與心理健康資源、強化我們對潛在暴力威脅的評估與升級處理方式，並改善對重複違反政策者的偵測。」
Edelson表示，這些家庭以及圖姆布勒里奇社區正要求公司提供更多透明度與問責。「OpenAI應該停止把關鍵資訊藏起來不讓這些家庭知道，他們也不應該繼續在市場上販售這種危險產品，而這種產品注定會導致更多死亡，」Edelson說。「最後，他們需要反覆深思如何維持一個領導團隊，而不是把更多心力放在衝刺IPO而非人的生命上。」
OpenAI目前已面臨其他與ChatGPT涉嫌在現實世界造成傷害的角色相關的訴訟。12月，一起非正常死亡案被提起，指控OpenAI與Microsoft「設計並交付了一項有缺陷的產品」，該產品是現已被折價的GPT-4o模型。訴訟指控，ChatGPT在他於康乃狄克州格林威治（Greenwich）住處殺害母親Suzanne Adams後，隨即又自殺之前，強化了Stein-Erik Soelberg的偏執信念。
Edelson PC的管理合夥人J. Eli Wade-Scott當時告訴_Decrypt_：「這是第一起試圖追究OpenAI因導致第三方遭受暴力而負責的案件。我們正在敦促執法機關開始思考，像這樣的悲劇發生時，該名使用者對ChatGPT說了些什麼，以及ChatGPT又告訴了他們做什麼。」
