适用说明
本文适用于：Gate Web 端 / App 端
操作前准备：已完成 C2C 买币或卖币订单的创建
预计用时：1 分钟
操作目标
本文将指导你如何在 Gate Web 端或 App 端联系 C2C 交易的买家或卖家。
操作步骤
Web 端操作步骤
第一步：进入订单页面
登录 Gate 网页版，点击顶部导航栏的【法币交易】，在下拉菜单中选择【订单】进入订单管理页面。
第二步：找到目标订单
在订单页面中，根据订单状态选择【进行中】或【已完成】标签页，找到需要联系对方的订单。
第三步：联系交易对手方
点击目标订单右侧的【订单】按钮，在展开的订单详情中点击【联系对方】，即可进入对话窗口与对方进行沟通。
App 端操作步骤
第一步：进入订单页面
打开 Gate App，在法币交易页面点击底部的【订单】按钮。
第二步：找到目标订单
根据订单状态选择【进行中】或【已完成】标签页，找到需要联系对方的订单并点击进入订单详情页面。
第三步：联系交易对手方
在订单详情页面，点击右侧的【联系对方】图标，可选择通过对话窗口发送消息或直接致电对方。
注意事项
- 与交易对手方沟通时，请保持礼貌和专业，避免使用不当言语。
- 请勿在聊天中透露敏感的个人信息，如密码、验证码等。
- 如遇到交易纠纷，请及时使用订单页面的【申诉】功能，由平台客服介入处理。
- 平台提供的联系功能仅用于订单相关沟通，请勿用于其他用途。
常见问题
Q1：为什么我无法联系对方？
A：请确认订单状态是否为"进行中"或"已完成"。只有这两种状态的订单才支持联系功能。如果订单已取消或超时，联系功能将不可用。
Q2：对方长时间不回复消息怎么办？
A：如果是进行中的订单，对方长时间未响应且影响订单正常进行，建议您点击订单详情页的【申诉】按钮，由平台客服介入协助处理。
Q3：可以在站外联系交易对手方吗？
A：为保障交易安全，建议您仅通过 Gate 平台提供的聊天功能进行沟通。平台聊天记录可作为申诉时的重要凭证，站外沟通无法得到平台保护。
免责声明
本文内容仅供参考与学习目的，不构成任何金融、投资、交易或法律建议，也不构成购买或出售任何数字资产的要约或邀请。Gate 对文中信息的准确性、完整性或时效性不作任何明示或暗示的保证。产品功能、界面、规则及费率等信息可能随时更新或调整，请以 Gate 平台的最新公告及实际页面展示为准。
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