الهيئة التنظيمية في المملكة المتحدة تحظر إعلانات Coinbase بسبب رسائل تكلفة المعيشة
باختصار
- أيدت هيئة الإعلان البريطانية (ASA) 35 شكوى ضد حملة Coinbase في أغسطس 2024 التي تضمنت إعلانات ساخرة حول تكاليف السكن، والنفقات المعيشية، وتجميد الأجور.
- حكمت الهيئة أن الإعلانات أوحت بشكل غير مسؤول أن العملات الرقمية يمكن أن تحل المشكلات المالية من خلال ربط المخاوف الاقتصادية مع عبارة “إذا كان كل شيء على ما يرام لا تغير شيئًا” بجانب شعار Coinbase.
- دافعت Coinbase عن الحملة باعتبارها سخرية واضحة بدون دعوات لاتخاذ إجراءات، مع الإشارة إلى تزايد وعي المستهلكين بالعملات الرقمية.
حظرت هيئة الإعلان البريطانية حملة تسويقية مثيرة للجدل من قبل بورصة العملات الرقمية Coinbase، بعد أن حكمت أن الإعلانات أوحت بشكل غير مسؤول أن الأصول الرقمية يمكن أن تحل المشكلات المالية الواسعة الانتشار. أعلنت هيئة المعايير الإعلانية عن القرار في بيان يوم الأربعاء، وأيدت الشكاوى المقدمة ضد أربعة إعلانات عُرضت في أغسطس 2024، واحدة منها فيديو عند الطلب، وثلاثة ملصقات، ووجدت أنها “تسخر من المخاطر المرتبطة باستثمار العملات الرقمية” من خلال تقديم Coinbase كبديل للأنظمة المالية التقليدية التي تعاني من صعوبات.
تضمن الإعلان الساخر فيديو يظهر بالغين يعملون يغنون بسعادة عن الصراعات الاقتصادية اليومية، والسكن غير الميسور، وارتفاع تكاليف المعيشة، وفقدان الوظائف، بينما يرقصون خلال مشاهد من التدهور الحضري، وانفجار أنابيب الصرف الصحي، والمتاجر المغلقة المليئة بالفئران.
ظهر شعار الحملة، “إذا كان كل شيء على ما يرام لا تغير شيئًا”، بجانب شعار Coinbase، بينما أبرزت الملصقات المصاحبة عبارات مثل “امتلاك المنزل بعيد المنال”، “البيض الآن خارج الميزانية”، و"الأجور الحقيقية عالقة في 2008". أمرت ASA بعدم ظهور الإعلانات مرة أخرى بصيغتها الحالية، ووجهت Coinbase لضمان أن الإعلانات المستقبلية لا تستخف بشكل غير مسؤول بمخاطر العملات الرقمية أو توحي بأن الأصول الرقمية حلاً للمشاكل المالية السائدة. واجهت الحملة 35 شكوى خلال فترة ضغط مالي حاد على الأسر البريطانية، وفقًا لبيان ASA. ديكريبت تواصلت مع Coinbase للحصول على تعليق.
دفاع Coinbase رُفض دافعت شركة CB Payments Ltd، وهي شركة تابعة لـ Coinbase، عن الحملة في ردها على ASA، قائلة إن الإعلانات كانت “مبالغ فيها بشكل واضح ومقصود لأغراض الترفيه” ولاتحتوي على دعوات صريحة لاتخاذ إجراءات، وفقًا للبيان. وأوضحت الشركة، المسجلة لدى هيئة السلوك المالي، أن المستهلكين سيفهمون المحتوى على أنه سخرية وليس نصيحة مالية، وأشارت إلى أبحاث FCA التي تظهر أن وعي المستهلكين وامتلاكهم للعملات الرقمية قد زاد. وحذرت الهيئة من أن الانتشار الواسع للإعلانات يعني أن العديد من المستهلكين الذين يواجهون صعوبات مالية “سيكونون عرضة للتأثير بأن Coinbase والعملات الرقمية يمكن أن تعالج مخاوفهم المالية.” تضيف الحظر إلى سجل Coinbase في التسويق المثير للجدل، بما في ذلك إعلان رمز الاستجابة السريعة في سوبر بول فبراير 2022 الذي أدى إلى تعطل الخوادم بعد أن جذب 20 مليون زيارة في دقيقة واحدة، وفاز بجائزة Super Clio، وأثار انتقادات أمنية بسبب مخاطر رموز الاستجابة السريعة. رد فعل الصناعة قال روشير غوبتا، الشريك المؤسس لشركة Gyld Finance، لـ ديكريبت: “أعتقد أن الإعلان هو بشكل أساسي سخرية حول اقتصاد المملكة المتحدة. يبدو أنه نوع من المبالغة في تفسيره على أنه دفع الأشخاص الضعفاء ماليًا نحو العملات الرقمية، رغم أنني أفهم سبب رغبة المنظمين في اتخاذ موقف حذر.” قال نيكولاي سونديرجارد، محلل أبحاث في نانسن، لـ ديكريبت إنه لا يعتقد أن قرار المنظم البريطاني “سيشكل بشكل كبير كيف ستتغير القوانين والمعايير عالميًا فيما يخص الإعلانات، وفي هذه الحالة، إعلانات العملات الرقمية.” “الأخلاقيات دائمًا قابلة للنقاش وتتغير مع الوقت”، قال سونديرجارد، مشيرًا إلى أن الإعلان يمكن أن يُرى على أنه استفزازي وأن السوق البريطانية لا تزال سوقًا صعبة نسبيًا للعملات الرقمية.
تزيد حكم ASA من التحديات التنظيمية التي تواجه Coinbase في المملكة المتحدة، حيث فرضت FCA في 2024 غرامة قدرها 4.5 مليون دولار (3.5 مليون جنيه إسترليني) على CB Payments Limited للسماح لـ “عملاء عاليي المخاطر” بشراء العملات الرقمية، مما ينتهك اتفاقية تنظيمية لتحسين الدفاعات ضد الجرائم المالية.