Cuenta de Twitter: una pesadilla de 29 horas: revisión completa del proceso desde la suspensión hasta la recuperación

Autor: anymose

Cómo perdí una cuenta con millones de dólares y reflexiones.

Al recordarlo todavía me sudan las manos, si tuviera otra oportunidad, seguro que…

Es un titular sensacionalista, mi Twitter no vale millones de dólares, pero para mí es invaluable. Una persona que vive de escribir, si pierde su herramienta de supervivencia, es terrible; y lo peor es que fue por un error muy básico. Este artículo resumirá brevemente qué ocurrió, cómo lo resolví y mis reflexiones, con la esperanza de servir como una advertencia para todos los creadores, para que estén siempre alertas.

Qué ocurrió

Configuré la edad, lo que provocó un error muy básico.

Para poder activar la función de «suscripción», era necesario establecer la edad. Después de poner mi fecha de nacimiento como 9 de junio de 1996, me salió un mensaje de error y no pude volver a iniciar sesión.

Esta cuenta es una antigua, registrada en 2007, así que si ponía una fecha posterior a 1999, se activaba la restricción de edad por «menos de 13 años al registrarse». ¡Increíble, no lo había pensado! Si la cuenta tiene menos de 13 años, se bloquea y te pide volver a verificar.

De hecho, antes de saber que necesitaba volver a verificar, estuve unos 10 horas en estado de error, sin poder iniciar sesión ni saber qué hacer. Twitter no tiene un buen servicio de atención al cliente; en la sección de ayuda solo hay explicaciones, pero no un formulario para enviar solicitudes. En ese momento, me puse muy nervioso, y lo peor era que estaba yendo al aeropuerto para asistir a eventos importantes en Consensus en Hong Kong, además de tener varios proyectos en marcha que necesitaban publicaciones.

Cómo lo resolví

Estaba preparado para empezar desde cero, aunque dolió mucho, pero acepté la situación. Antes, mi cuenta de WeChat tenía más de 10,000 seguidores y también fue bloqueada de repente. En camino al aeropuerto, recibí un correo de X que me notificaba que mi cuenta había sido bloqueada por la restricción de edad y que debía enviar documentación para verificar. Si la verificación era exitosa, esto es lo que pasaría:

‣ Publicaciones hechas antes de los 13 años

‣ Likes en publicaciones antes de los 13 años

‣ Mensajes privados enviados y recibidos antes de los 13 años

‣ Información personal adicional, aparte del nombre de usuario y fecha de nacimiento

‣ Tus publicaciones guardadas, listas y colecciones

Todo eso sería eliminado, y además, tus seguidores y número de seguidos tardarían 24 horas en mostrarse correctamente.

Paso 1

Al volver a iniciar sesión en Twitter, me redirigieron directamente a una página informativa, en la parte inferior había un «formulario». Al abrirlo, podía volver a enviar mis datos. Además del nombre de usuario y correo, necesitaba subir una identificación válida; en mi caso, subí mi pasaporte.

Muchos sitios dicen que puedes enviar cualquier documento de identidad, solo necesitas ser mayor de edad, y algunos extranjeros incluso enviaron la identificación de su madre y lo aprobaron. Como ya tenía la verificación de creador, preferí ser más cauteloso y envié datos reales.

Al enviar, la página indicaba que el proceso podía tardar hasta 72 horas.

Paso 2

En realidad, en 24 horas recibí una actualización. La página del primer paso cambió, y me pidieron confirmar los cambios anteriores, lo que automáticamente eliminaba todo lo hecho antes de los 13 años. Había una barra de progreso: confirmar - sistema procesando - terminado, en tres pasos.

Entonces, recibí otro correo indicando que el sistema estaba en proceso.

Paso 3

Fue rápido, en unas 5 horas recibí el correo de desbloqueo. Al volver a ingresar, la página mostraba que ya estaba completo, ¡por fin podía acceder! Mi cuenta había sido recuperada.

Pero los seguidores y seguidos estaban en cero, y además, la foto de perfil, banner y descripción habían desaparecido… Tuve que configurarlo todo de nuevo. Al volver a ver la sección de edad en el perfil, me sentí fatal. Algunos dicen que si te bloquean y luego desbloquean, también desaparece la marca azul de verificación; en mi caso, como estaba asociado a @GoKiteAI, la marca azul permaneció, y en la sección de creador no tuve que volver a configurarlo.

Gracias a Dios, la cuenta finalmente volvió a estar activa.

Algunas reflexiones

Si un sistema funciona bien, no hay que cambiarlo a la ligera.

Si no fuera por la función de «suscripción», no habría llenado la edad, pero no conocía bien las reglas de Twitter respecto a la edad, y eso causó este problema. Perder una cuenta para un creador es un desastre total, y esto me hizo reflexionar: hay que revisar inmediatamente las crisis similares que puedan surgir a nuestro alrededor.

Estas crisis suelen pasar desapercibidas en la rutina, pero cuando ocurren, cambian todo. Eso es la «teoría del cisne negro». En el mundo de las criptomonedas, creo que estas crisis deben ser especialmente atendidas.

Libertad

La pongo en primer lugar, especialmente para los profesionales en sectores que aún están en tierra continental. Si se produce un evento que amenace la libertad, todo será muy complicado. Las leyes recientes son cada vez más claras; las zonas grises que antes generaban controversia ahora están muy definidas.

Los comerciantes OTC, los proyectos, las comisiones por referidos, todos son grupos de alto riesgo. Que no hayan ocurrido aún no significa que no puedan ocurrir, y que hayan ocurrido no significa que todo esté perdido. Si la libertad se destruye, todo lo demás carece de sentido. En un país con condiciones especiales como el nuestro, esto debe tomarse muy en serio.

Muchos todavía se engañan a sí mismos, con una mentalidad de suerte. No exagero: cuanto más descuidamos estas crisis, más destructivas pueden ser. ¿No será esto un ejemplo de un cisne negro?

Salud

Es casi tan importante como la libertad, aunque en cierta medida la pongo un poco por detrás. Este círculo destruye la salud de forma extrema, tanto física como mentalmente. Sentarse mucho, dormir de día y de noche, comer sin control, estar en un estado constante de tensión mental… ¿No da miedo pensarlo?

Algunos expertos recomiendan suplementos, y está bien, pero lo fundamental es cambiar hábitos. En medio del FOMO y FUD, hay que aprender a equilibrar la mente y el cuerpo, salir a caminar de vez en cuando, eso funciona.

Hablar con amigos también ayuda. A veces paso días hablando con otros, y hasta siento que me vuelvo un poco introvertido… Ahora, mis principales preocupaciones de salud son los ojos, el cuello y la espalda.

Herramientas

Hay que tener un plan sólido para protegerse. ¿Qué hacer si no puedo recuperar la cuenta? Al fin y al cabo, estas son plataformas centralizadas, y todavía no hay una alternativa descentralizada ampliamente aceptada. Por eso, es importante acostumbrarse a:

‣ Tener cuentas secundarias de respaldo

‣ Evitar operaciones arriesgadas

‣ Cumplir con las reglas de Twitter

Además, creé mi propio canal de Telegram, donde comparto contenido diferente a Twitter. En caso de una situación extrema, al menos tendré una forma de mantener contacto con algunos amigos de confianza.