Claude mengalami gangguan besar secara global! Ribuan pengguna mengalami login gagal, Anthropic segera melaporkan: API tetap berfungsi normal

AI chatbot Claude dari Anthropic mengalami gangguan layanan besar-besaran pada 2 Maret 2026, menyebabkan ribuan pengguna tidak dapat login atau menggunakan versi web claude.ai, memicu perhatian dan diskusi luas.
(Sejarah singkat: IPO Anthropic taruhan besar: saat yang paling tidak tepat untuk menolak, justru menolak AS)
(Latar belakang tambahan: Sam Altman dianggap licik? Setelah mendukung Anthropic yang baru saja diblokir Pentagon, berbalik mendukung OpenAI untuk mendapatkan kontrak dengan Departemen Pertahanan AS)

Pada 2 Maret 2026, perusahaan kecerdasan buatan Anthropic mengalami gangguan layanan besar pada chatbot populer mereka, Claude (claude.ai), yang mempengaruhi banyak wilayah di seluruh dunia. Berdasarkan halaman status resmi Anthropic (status.claude.com) dan data dari situs pemantauan Downdetector, ribuan pengguna melaporkan tidak bisa login, gagal mengirim prompt, atau muncul error HTTP 500. Kejadian ini masih dalam penyelidikan.

Waktu Kejadian dan Tanggapan Resmi

Gangguan resmi ditandai sebagai “Sedang Diselidiki” (Investigating) sekitar pukul 6:49 pagi waktu Timur AS (UTC 11:49, pukul 19:49 waktu Beijing). Anthropic kemudian memperbarui pada pukul 12:06 UTC dengan pernyataan “Sedang menyelidiki masalah ini”, dan pada pukul 12:21 UTC (sekitar pukul 20:21 waktu Beijing) merilis penjelasan penting:

“Kami telah memastikan API Claude berfungsi normal. Masalah yang terlihat saat ini terbatas pada situs web claude.ai, serta proses login/logout.”

Pihak resmi menegaskan, pengembang tetap dapat menggunakan API key untuk mengakses model Claude secara normal, namun antarmuka web, platform (platform.claude.com), dan Claude Code serta alat terkait mengalami sebagian gangguan (Partial Outage). Hingga pembaruan terakhir, masalah ini belum terselesaikan, dan tim sedang aktif menyelidiki penyebabnya.

Dampak Pengguna dan Umpan Balik

Downdetector menunjukkan puncak laporan mencapai ribuan, dengan gejala umum meliputi:

• Logout otomatis atau gagal login
• Pesan “Claude will return soon”
• Koneksi terputus, error 500 Internal Server Error
• Gagal mengirim prompt

Diskusi besar muncul di Reddit, X (Twitter sebelumnya), dan platform komunitas lainnya, dengan dampak meliputi pengguna di Amerika Utara, Eropa, India, Afrika, dan wilayah lain, menunjukkan ini adalah kejadian global, bukan hanya regional. Banyak pengguna yang bergantung pada Claude untuk pekerjaan atau belajar melaporkan penurunan produktivitas yang signifikan, dan sebagian beralih menggunakan alat AI lain sebagai pengganti sementara.