У найновому випуску «OpenAI Podcast» керівник відділу реклами та комерційної діяльності OpenAI Асад Аван вперше пояснив, чому ChatGPT вводить рекламу, у якій формі вона буде представлена, які користувачі її побачать, а також як OpenAI за допомогою чітких принципів і механізмів тримає межу «не контролювати, не втручатися у відповіді, зберігати довіру», щоб уникнути повторення відомих суперечок щодо приватності та втрати довіри.
Реклама буде показуватися лише безкоштовним користувачам і у рамках плану Go, у Plus, Pro та корпоративних версіях вона не з’явиться
Аван зазначив, що реклама ChatGPT буде з’являтися лише для безкоштовних користувачів і користувачів плану Go, у Plus, Pro та корпоративних версіях вона не буде показуватися.
Компанія одночасно керує трьома напрямками продуктів: корпоративними клієнтами, підписковими сервісами та масовими споживацькими продуктами, причому для корпоративних і платних користувачів існують свої бізнес-моделі; для більшості звичайних користувачів введення реклами розглядається як спосіб підтримки «високого обсягу, безкоштовного використання», а не як швидке обмеження обсягу.
Аван підкреслив, що місія OpenAI — зробити «найкращий штучний інтелект» доступним для більшої кількості людей. Якщо не вводити рекламу, безкоштовні плани доведеться обмежити у використанні або пропонувати менш потужні моделі; введення реклами дозволить забезпечити користувачам безкоштовного доступу до більш повних і високопродуктивних сервісів.
З пріоритетом довіри як основним принципом, не можна дозволяти користувачам відчувати, що їх підглядають або контролюють
Щодо запитань щодо того, чи персоналізована реклама може викликати у користувачів відчуття контролю або підглядання, Аван прямо сказав, що навіть при високій ефективності, якщо це спричиняє у людей тривогу «чи мене підслуховують, чи контролюють», така реклама не буде прийнятною.
Тому внутрішні пріоритети OpenAI чітко визначені:
«Довіра користувача понад усе, цінність користувача понад рекламу, а вже потім — дохід.»
Аван зазначив, що навіть якщо короткостроково це принесе більше доходу, якщо це шкодить довірі користувачів, таке рішення не буде прийнято.
OpenAI повністю розділяє модель і рекламу, не показує чутливі діалоги та не підбирає рекламу за ними
Аван підкреслив, що тренування моделі і відповіді не змінюються через рекламу, сама модель не знає, чи показується реклама на екрані; візуально відповіді і зона з рекламою чітко розділені. Якщо користувач хоче запитати про рекламу, він має сам надати цю інформацію моделі, інакше модель не буде знати про існування реклами.
Крім того, у діалогах, що стосуються здоров’я, політики, насильства та інших чутливих тем, реклама не показується і не використовується для підбору реклами. Відповідні визначення і рішення базуються на внутрішніх політиках і високих стандартах класифікації моделі, і постійно коригуються та перевіряються.
OpenAI не розкриває рекламодавцям діалоги користувачів, користувачі можуть самі керувати приватністю
Аван зазначив, що рекламодавці не мають доступу до змісту діалогів користувачів, підбір реклами здійснюється внутрішньою системою OpenAI, мета — показувати корисну рекламу, а не масове охоплення; якщо підходящої реклами знайти не вдалося, її не показують.
Що стосується контролю користувача, OpenAI надає можливість переглядати, які дані використовуються для персоналізації реклами, обирати використання історії діалогів, очищати історію, вимикати персоналізацію тощо; якщо користувач зовсім не хоче бачити рекламу, він може оновити до Plus або Pro. Аван також зізнався, що такі високий рівень контролю і можливість очищення — рідкість у сучасній рекламній індустрії, але вважає це необхідною умовою для формування довіри.
Майбутній напрямок OpenAI — агентські моделі реклами з прозорістю і контролем користувача
Щодо довгострокових перспектив, Аван описав, що у майбутньому реклама може наблизитися до «агентської» моделі, допомагаючи користувачам порівнювати ціни, шукати знижки та підбирати товари; для малих і середніх підприємств це може означати можливість безпосередньо налаштовувати цілі кампаній через діалог, знижуючи поріг входу і не вимагаючи складних професійних знань.
У відповідь на критику «відсутності реклами», OpenAI вважає, що недовіра до інтернет-реклами має історичне підґрунтя, і компанія має відповідати чіткими принципами, прозорими механізмами і контролем користувача, а також зберігати опцію «платити і отримувати без реклами», щоб користувачі з різними цінностями могли обирати відповідний режим використання.
(Як виглядає реклама ChatGPT? Коли 90% користувачів не хочуть платити, AI рухається до «мало платять, багато дивляться рекламу»)
Ця стаття про механізм реклами ChatGPT: платні користувачі не постраждають, діалоги не контролюються — вперше з’явилася на ABMedia.
Застереження: Інформація на цій сторінці може походити від третіх осіб і не відображає погляди або думки Gate. Вміст, що відображається на цій сторінці, є лише довідковим і не є фінансовою, інвестиційною або юридичною порадою. Gate не гарантує точність або повноту інформації і не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання цієї інформації. Інвестиції у віртуальні активи пов'язані з високим ризиком і піддаються значній ціновій волатильності. Ви можете втратити весь вкладений капітал. Будь ласка, повністю усвідомлюйте відповідні ризики та приймайте обережні рішення, виходячи з вашого фінансового становища та толерантності до ризику. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до
Застереження.
