«Програмне забезпечення було настільки поганим», що врятувало людство? Засновник спростовує теорію AI-бульбашки: Сингулярність не настане за одну ніч

Стосовно широко поширеного передбачення AI-катастрофи від Citrini Research, послідовний підприємець John Loeber висловив зовсім іншу точку зору: три сили — бюрократична інерція, низька якість існуючого програмного забезпечення та величезний потенціал американської реіндустріалізації — гарантують, що революція штучного інтелекту не зруйнує людське суспільство за одну ніч. Ця стаття базується на статті John Loeber «Contra Citrini7», перекладеній і написаній Движзоною.
(Передісторія: Чи не стала AI-епоха економічною катастрофою? Citrini Research попереджає про масштабний «глобальний інтелектуальний кризис» 2028 року)
(Додатковий фон: Паніка через AI та безробіття! Високопосадовець Microsoft попереджає: більшість білого воротничка втратить роботу «протягом наступних 12-18 місяців» через автоматизацію)

Зміст статті

Перемикач

• ІТ-індустрія має «безмежний попит» на робочу силу
• Можливості «реіндустріалізації» для повернення до зростання
• До багатства

У 2007 році вважалося, що «пік нафти» ознаменує кінець геополітичної домінанти США; у 2008-му здавалося, що доларова система ось-ось піде під укіс; у 2014-му всі думали, що AMD і NVIDIA вже на межі зникнення. Потім прорвався ChatGPT, і всі почали говорити, що Google помер. Однак кожен раз історія показувала, що старі гравці з глибокими коренями демонструють набагато більшу життєздатність, ніж очікувалося.

Коли Citrini говорить про страхи щодо змін у структурах та швидкої заміни робочої сили, він писав: «Навіть ті сфери, які ми вважаємо залежними від людських зв’язків, виявляються вразливими. Наприклад, нерухомість: десятиліттями покупці терплять комісії 5-6%, бо між агентами і клієнтами існує інформаційна асиметрія…»

Тут Loeber не стримався і засміявся. «Завершення епохи ріелторів» — цю фразу кричать вже 20 років! Не потрібно ніякої надзвичайної мудрості: Zillow, Redfin або Opendoor цілком здатні замінити їх. Але цей приклад ілюструє протилежне до точки зору Citrini: хоча для більшості ця професія вже давно застаріла, через інерцію ринку і регуляторне захоплення ріелтори живуть і далі набагато краще, ніж будь-коли раніше.

Кілька місяців тому Loeber купив нерухомість. Процес угоди вимагав найняти агента — аргументи звучали переконливо. Його покупецький агент отримав близько 50 тисяч доларів, тоді як реальна робота — заповнення форм і координація — зайняла всього близько 10 годин і цілком могла бути зроблена самостійно. Ринок рано чи пізно стане більш ефективним і справедливо оцінюватиме працю, але цей процес займе багато часу.

Loeber має особистий досвід з інерцією і управлінням змінами: він заснував і продав компанію, яка займалася трансформацією страхових агентств із «ручного обслуговування» у «програмне забезпечення». Він навчився, що — реальний світ людських суспільств — надзвичайно складний, і будь-які зміни вимагають набагато більше часу, ніж здається, навіть якщо враховувати цю закономірність. Це не означає, що світ не зазнає кардинальних змін, але що зміни будуть поступовими, даючи час на адаптацію.

ІТ-індустрія має «безмежний попит» на робочу силу

Останнім часом IT-сектор показує слабкі результати через побоювання інвесторів: системи Monday, Salesforce, Asana легко копіюються і не мають захисту. Citrini і співтовариство вважають, що AI-розробки означають кінець SaaS-компаній: продукти стають однаковими і безприбутковими, а робочі місця зникають.

Але всі ігнорують одну важливу річ: ці програмні продукти зараз — дуже погані.

Loeber каже, що має право так казати, бо він витратив сотні тисяч доларів на Salesforce і Monday. Так, AI може допомогти конкурентам копіювати ці продукти, але ще важливіше, що AI дозволяє створювати кращі рішення. Зниження цін і падіння акцій — цілком логічні: галузь, яка довго трималася на продажах у комплекті, з низькою конкуренцією і низькою якістю, нарешті стикається з реальною конкуренцією.

З більш широкої перспективи, майже всі існуючі програми — сміття. Всі платні інструменти мають баги; деякі настільки погані, що навіть оплатити їх не можна (Loeber останні три роки не міг зробити переказ з CitiBank через онлайн-банкінг); більшість веб-застосунків погано адаптовані для мобільних і десктопів; жоден продукт не може повністю задовольнити всі потреби користувача. Тому, наприклад, Stripe і Linear популярні не через зручність, а тому, що вони не настільки жахливі, як конкуренти. Якщо запитати досвідченого інженера: «Покажіть ідеальне програмне забезпечення», відповідь буде мовчання і здивовані погляди.

У цьому криється глибока ідея: навіть якщо настане «сингу軟тового розуму», людський попит на програмне забезпечення залишиться майже безмежним. Відомо, що останні кілька відсотків досконалості вимагають найбільших зусиль. За цим стандартом, майже кожен продукт має ще 100-кратний потенціал розвитку до досягнення повної задоволеності.

Loeber вважає, що більшість критиків, які пророкують швидкий занепад IT-індустрії, не мають досвіду у розробці програмного забезпечення. Індустрія існує понад 50 років, і хоча вона зробила великі кроки вперед, вона завжди залишається у стані «недостатнього попиту». Як програміст 2020 року, він може створювати продуктивність, що в 1970-х роках відповідала сотням людей, — це неймовірний важіль, але все одно залишається багато можливостей для оптимізації. Люди недооцінюють силу «парадоксу Джевонса»: підвищення ефективності часто спричиняє зростання загального попиту.

Це не означає, що програмна індустрія назавжди залишиться незмінною, але її здатність залучати робочу силу і зберігати інерцію набагато більша, ніж здається. Процес насичення буде дуже повільним, і це дасть нам час на підготовку.

Можливості «реіндустріалізації»

Перехід робочої сили неминучий, наприклад, у сфері водіїв. Як каже Citrini, багато білого воротничка дійсно зазнають потрясінь. Що стосується таких професій, як ріелтор, які давно втратили реальну цінність і заробляють лише на інерції, AI може стати останнім ударом.

Але шанс на відновлення — у тому, що США мають майже необмежений потенціал і потребу у реіндустріалізації. Ви, можливо, чули про повернення виробництва, але це лише частина. США фактично втратили здатність виробляти сучасні компоненти для життя: батареї, електродвигуни, мікросхеми — весь ланцюг виробництва залежить від імпорту. Що станеться у разі військового конфлікту? Ще гірше — Китай виробляє 90% амоніаку у світі — без нього неможливо зробити добрива, і країна може опинитися на межі голоду.

Заглядаючи у фізичний світ, бачимо безліч нових робочих місць. Це — інфраструктура, яка приносить користь країні і створює робочі місця, і вона має політичну підтримку обох партій.

Економіка і політика вже рухаються у цьому напрямку — обговорюють повернення виробництва, передові технології і «життєву силу Америки». Loeber прогнозує, що коли AI почне вражати білого воротничка, політика природно зосередиться на масштабній реіндустріалізації через «великі програми зайнятості», щоб залучити робочу силу. На щастя, фізичний світ не має «сингу軟тового розуму» — він стримується реальністю.

Ми знову відновимо мости і дороги. Люди зрозуміють, що бачити реальні результати праці — набагато важливіше, ніж крутитися у цифровому світі. Колишній високопосадовець Salesforce, що втратив 180 тисяч доларів на рік, можливо, знайде нову сцену у «заводі з опріснення морської води у Каліфорнії», щоб покінчити з 25-річною засухою. Ці об’єкти потрібно не лише побудувати, а й підтримувати у найкращому стані — і це теж вимагає часу. Якщо ми готові, «парадокс Джевонса» застосовний і до фізичного світу.

До багатства

Масштабне індустріальне будівництво — шлях до добробуту. США знову стануть самодостатніми, зможуть виробляти великі обсяги товарів за низькою ціною. Важливо подолати матеріальну нестачу: у довгостроковій перспективі, якщо AI справді знищить більшість білого воротничка, потрібно буде підтримувати високий рівень життя населення. Оскільки AI знизить прибутковість, споживчі товари стануть дуже дешевими, і ця мета буде досягнута природним шляхом.

Loeber вважає, що різні галузі економіки «злітають» з різною швидкістю, і майже всі трансформації будуть повільнішими, ніж передбачає Citrini. Він підкреслює свою оптимістичність щодо AI і передбачає, що колись і його праця стане застарілою. Але для цього потрібен час, і саме він дає нам можливість розробити правильну стратегію.

У цій ситуації не так складно запобігти краху ринку, описаному Citrini. Дії уряду США під час пандемії вже довели їхню здатність швидко і рішуче реагувати. За потреби, масштабні стимули будуть запущені миттєво. Хоча неефективність уряду може дратувати, це не головне. Головне — підтримувати матеріальне благополуччя громадян, що є основою легітимності держави і соціального договору, а не зациклюватися на застарілих економічних показниках або догмах.

Якщо ми зможемо зберегти пильність і гнучкість у цій повільній, але впевненій технологічній трансформації, ми безпечно пройдемо цей шлях.