Khi những người tiếp thị bắt đầu nói “mã hóa đen”.
Tác giả: Chloe@ Foresight News
Hãy tưởng tượng: một nhà tiếp thị truyền thống lần đầu tiên tham dự hội nghị Web3, khi nghe thấy “TVL”, “nhóm Alpha”, “staking APY” thì con ngươi của họ rung chuyển, đúng vậy, đó chính là bức tường chiều không gian giữa ngôn ngữ tiếp thị cũ và mới. Thay vì vậy, hãy tổ chức một bảng “Tương ứng thuật ngữ giữa MKT truyền thống và Web3” như một “bộ dịch mã hóa”, bổ sung PMF quen thuộc thành Tokenomics Fit, biến A/B testing thành trò chơi thám tử trên chuỗi, thậm chí mặc cho “khách hàng trung thành” chiếc áo NFT nhỏ (bây giờ gọi là Holder Loyalty). Dù sao đi nữa, trong Web3, nếu trong cộng đồng bạn không ai không gọi “GM”, có lẽ điều đó cho thấy sản phẩm, thị trường và kinh tế token của dự án này vẫn chưa phù hợp.
Cuộc chiến thuật ngữ Web2 vs Web3
Dưới đây là nội dung phiên bản văn bản và phân tích cụ thể trong bối cảnh Web3.
- PMF (Product-Market Fit) độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường
- Tokenomics Fit độ phù hợp của mã thông báo
Thiết kế token của dự án và mức độ phù hợp giữa mục tiêu dự án, giá trị đề xuất và các bên tham gia trong hệ sinh thái có thể thúc đẩy chu kỳ tích cực của hệ sinh thái.
- MVP (Minimum Viable Product) sản phẩm khả thi tối thiểu
- MLP (Minimum Lovable Product) sản phẩm tối thiểu dễ thương
Trong môi trường Web3 đặc biệt nhấn mạnh vào cộng đồng và cảm giác tham gia, ngoài việc khả thi, còn phải theo đuổi sự yêu thích của người dùng sớm.
- A/B Testing A/B thử nghiệm
- Phân tích chuỗi On-chain
Sử dụng dữ liệu công khai trên chuỗi (hành vi ví, đường đi giao dịch, v.v.) để đánh giá hiệu quả chính xác.
- 4P (Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Khuyến mãi) tiếp thị kết hợp: sản phẩm, giá cả, kênh, khuyến mãi
- Sản phẩm / Token / DEX&CEX&Ví / Airdrop & Khuyến khích Sản phẩm / Mã thông báo / Sàn giao dịch phi tập trung hoặc tập trung và ví / Airdrop và khuyến khích
Dự án Web3 cốt lõi cũng là sản phẩm, mã thông báo cũng là phương tiện giá, kênh chủ yếu phụ thuộc vào sàn giao dịch / ví; khuyến mãi dựa vào airdrop / khuyến khích / nhiệm vụ cộng đồng.
- STP (Phân đoạn, Nhắm mục tiêu, Định vị) phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị thị trường
- Phân khúc đường đua Web3 STP, lựa chọn vị trí sinh thái, đồng thuận cộng đồng
Trong đó, sự đồng thuận của cộng đồng là một trong những điểm trọng tâm; việc định vị thường xoay quanh các câu chuyện về sự phi tập trung (Decentralization), quyền sở hữu (Ownership), tính hữu dụng (Utility), v.v.
-
CLV (Giá trị vòng đời khách hàng) người dùng vòng đời giá trị
-
HLV（Holder Lifetime Value）giá trị vòng đời người nắm giữ đo lường tổng giá trị mà người nắm giữ mã thông báo đã đóng góp cho hệ sinh thái trong thời gian nắm giữ của họ (giao dịch, staking, quản trị, v.v.).
-
CAC (Chi phí thu hút khách hàng)
-
Chi phí Airdrop 空投成本
Airdrop là một trong những phương thức để thu hút người dùng, trong đó chi phí là một phần quan trọng; đồng thời cần cảnh giác với tác động của cuộc tấn công phù thủy đối với tính xác thực.
- CVR（Tỷ lệ chuyển đổi）tỷ lệ chuyển đổi người dùng
- Tỷ lệ chuyển đổi trên chuỗi
Tỷ lệ người dùng hoàn thành các hành động quan trọng trên chuỗi (chẳng hạn như đúc NFT, tham gia staking, hoàn thành cross-chain, v.v.).
- ROI (Return on Investment) tỉ lệ hoàn vốn đầu tư
- ROI (Return on Community / Engagement) tỷ lệ hoàn vốn cộng đồng / tỷ lệ hoàn vốn tham gia
- TVL (Tổng Giá Trị Đã Khóa) tổng giá trị khóa
Không chỉ xem xét lợi nhuận tài chính mà còn chú trọng đến độ hoạt động của cộng đồng, mức độ tham gia vào quản trị, và giá trị lâu dài do đóng góp vào hệ sinh thái. TVL là chỉ số tài chính và sức khỏe sinh thái quan trọng của các dự án DeFi.
- KPI (Chỉ số hiệu suất chính) chỉ số hiệu suất quan trọng
- On-chain Metrics chỉ số trên chuỗi
Như: Số ví hoạt động hàng ngày (DAW), Khối lượng giao dịch (TV), Số địa chỉ nắm giữ độc lập (Unique Holders), Tỷ lệ tham gia quản trị (Governance Participation Rate)
sở thích
- Hành trình người dùng Web3: Sở hữu/Đặt cược/Quản lý/Xây dựng hành trình người dùng Web3
Đặt cọc (Stake)
- USP (Unique Selling Proposition) điểm bán độc đáo
- Giá trị đề xuất của giao thức / Tiện ích của mã thông báo
Sự khác biệt cốt lõi của các dự án trên chuỗi Web3 nằm ở sự đổi mới của giao thức nền tảng và khả năng ứng dụng thực tế và thu hút giá trị của mã thông báo.
- WOM（Word-of-Mouth）tiếp thị truyền miệng
- Alpha Groups / CT（Twitter mã hóa）/ Community Shilling 阿尔法群组 / 推特 / 社群推广
Dựa vào cộng đồng mã hóa (KOL / thành viên cốt lõi) để thúc đẩy thảo luận trong nhóm / Twitter.
- Content Marketing nội dung tiếp thị
- Chủ đề giáo dục / Tài liệu / AMA / Giải thích khái niệm phức tạp / Tài liệu dự án / Hoạt động hỏi đáp
Nội dung Web3 nhấn mạnh tính giáo dục, tính minh bạch và tính tương tác cao.
- Viral Marketing truyền thông virus
- Văn hóa Meme / Chương trình Giới thiệu với phần thưởng Token
Sử dụng sức lan tỏa tự nhiên của văn hóa meme + cơ chế bùng nổ được thúc đẩy bởi động lực token.
- Growth Hacking tăng trưởng đen
- Tăng trưởng Hacking trên chuỗi
- Chơi để kiếm tiền / xx-để-kiếm tiền cơ chế vừa chơi vừa kiếm
Sử dụng hợp đồng thông minh để tự động hóa khuyến khích (kỳ vọng airdrop, điểm số), tối ưu hóa phí Gas, thiết kế cơ chế token (cung linh hoạt Rebase, chia sẻ Reflection) để phát triển nhanh chóng. Trong đó, Play-to-Earn là một trong những đổi mới và mô hình tăng trưởng quan trọng của Web3.
- CRM（Quản lý quan hệ khách hàng）quản lý quan hệ khách hàng
- Blockchain CRM / Quản lý mối quan hệ cộng đồng 区块链 CRM / 社区关系管理
Dựa trên dữ liệu hành vi trên chuỗi (như sở hữu NFT, bỏ phiếu quản trị, lượng staking) phân tầng người dùng, thực hiện vận hành và khuyến khích tinh vi thông qua vai trò Discord, kiểm soát token, và airdrop cá nhân hóa.
- Khách hàng trung thành 客户忠诚度
- Holder/Staker Loyalty Người nắm giữ / Người đặt cọc trung thành
Duy trì các nhà nắm giữ / người staking cốt lõi thông qua NFT trung thành, phần thưởng staking cấp bậc, quyền quản trị, quyền truy cập độc quyền.
- DAU/MAU (Người dùng hoạt động hàng ngày / hàng tháng)
- DAW / MAW (Ví hoạt động hàng ngày/hàng tháng) số ví hoạt động hàng ngày / số ví hoạt động hàng tháng
Chỉ số cốt lõi của sự hoạt động trên chuỗi, cần phân biệt người dùng thật và robot (Bots).
- User/Buyer Persona người dùng / người mua
- Hình ảnh Người nắm giữ / Người thích rủi ro cao / Người xây dựng / Người tham gia quản trị
- Cá voi / Nhà đầu tư nhỏ 资金庞大的投资者 / 散户
- LP (Nhà cung cấp thanh khoản) / Người đặt cọc / Người tham gia quản trị
- Airdrop Famer / Diamond Hands săn airdrop / người nắm giữ lâu dài
- Degens / Believers / Builders / Contributors Nhà đầu cơ / Người tin tưởng / Người xây dựng / Người đóng góp
Các loại người dùng Web3 được phân loại chi tiết hơn, động cơ hành vi khác nhau lớn (đầu cơ, tín ngưỡng, xây dựng, tham gia quản trị, v.v.), hình ảnh cần kết hợp dữ liệu trên chuỗi và hành vi cộng đồng.
Còn rất nhiều “ngôn ngữ bí mật” cổ điển thuộc về Web3, hãy liệt kê một số điều mọi người thường sử dụng.
- GM（Chào Buổi Sáng） / GN（Chúc Ngủ Ngon） Chào buổi sáng / Chào buổi tối đến cộng đồng
- DYOR (Do Your Own Research) tự nghiên cứu, tự chịu trách nhiệm
- ATH (Tối đa mọi thời đại) / ATL (Tối thiểu mọi thời đại) giá cao nhất / thấp nhất lịch sử
- FOMO (Sợ Bỏ Lỡ) sợ bỏ lỡ, mù quáng theo xu hướng
- FUD (Sợ hãi, Không chắc chắn và Nghi ngờ) phóng đại tiêu cực, tạo ra sự hoảng loạn
- Dự án Rug Pull chủ động ác độc, cuỗm tiền bỏ trốn
- GOAT （ Greatest of All Time） để tôn vinh những người nắm giữ sớm
- TBA （ To Be Announced）待定, sắp công bố
- WAGMI （We’re All Gonna Make It） Chúng ta đều sẽ thành công
Tóm tắt: Tiếp thị Web3, bắt đầu từ cuộc cách mạng thuật ngữ
Điều kỳ diệu nhất của marketing Web3 là: bạn nghĩ rằng mình đến để bán sản phẩm, nhưng thực tế người dùng lại đến để “đào”; bạn nghĩ rằng đang làm khuyến mãi, nhưng thực ra họ đang “Farm airdrop”. Thông qua việc so sánh các thuật ngữ cơ bản và phân tích các tình huống cụ thể trong Web3, hy vọng giúp nhiều người làm marketing truyền thống hiểu được các khái niệm độc đáo của Web3, từ đó nâng cấp các chiến lược marketing Web3 quan trọng hơn. Ví dụ, nhận thấy “chi phí thu hút người dùng” trong thế giới chuỗi có thể tương đương với một airdrop bị hỏng do bị tấn công bởi phù thủy, trong khi “marketing truyền miệng” thực sự là KOL phát động cuộc chiến Shilling trên Twitter mã hóa. Lần tới khi sếp hỏi “Tại sao CVR của chúng ta lại thấp như vậy”, bạn có thể phản hỏi một cách tao nhã: “Ông nói đến tỷ lệ chuyển đổi trên chuỗi, hay là việc spam GM trong Discord?”
