Khảo sát mới nhất của PayPal: Gần 40% doanh nghiệp tại Mỹ đã chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử, người tiêu dùng trẻ tuổi trở thành động lực chính

Theo tin tức vào ngày 28 tháng 1, sự chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử của các thương gia Mỹ đang tăng đều đặn. Theo cuộc khảo sát mới nhất do PayPal phối hợp với Hiệp hội Tiền điện tử Quốc gia (NCA) công bố, khoảng 39% thương gia Hoa Kỳ hiện đã bao gồm tiền điện tử làm tùy chọn thanh toán, một thay đổi không phải là khái niệm nhưng được thúc đẩy bởi nhu cầu thực sự của người tiêu dùng.

Cuộc khảo sát ghi nhận sự gia tăng đáng kể sự quan tâm đến tiền điện tử từ phía người bán. Khoảng 88% người bán được khảo sát cho biết họ đã được khách hàng hỏi liệu họ có hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử hay không và 69% trong số họ cho biết những yêu cầu như vậy xảy ra ít nhất một lần một tháng. Đáng chú ý hơn, 84% nhà quản lý doanh nghiệp tin rằng thanh toán bằng tiền điện tử sẽ trở thành tiêu chuẩn trong năm năm tới, phản ánh sự công nhận của cộng đồng doanh nghiệp về triển vọng ứng dụng lâu dài của tài sản kỹ thuật số.

Về quy mô doanh nghiệp, các công ty lớn đi đầu. Khoảng một nửa số công ty có doanh thu hàng năm hơn 500 triệu đô la đã hỗ trợ tiền điện tử. Tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa lần lượt là 34% và 32%. Về phân phối ngành, du lịch và khách sạn, trò chơi và nội dung kỹ thuật số, bán lẻ cao cấp đã trở thành động lực chính, thường có tỷ lệ giao dịch trực tuyến cao và các nhóm người dùng quen thuộc hơn với các công nghệ mới nên được triển khai nhanh hơn.

Đối với những người bán đã kết nối với thanh toán bằng tiền điện tử, đây không phải là một hoạt động kinh doanh bên lề. Theo báo cáo, doanh thu liên quan đến tiền điện tử của một số công ty đã chiếm hơn một phần tư tổng doanh thu của họ. 72% người bán cho biết doanh số bán hàng từ tiền điện tử đã tiếp tục tăng trong năm qua, đó là lý do lớn tại sao họ chọn giữ phương thức thanh toán.

Tất nhiên, những trở ngại vẫn còn. Khoảng 90% người bán thừa nhận rằng họ sẽ sẵn sàng áp dụng thanh toán bằng tiền điện tử ngay lập tức nếu quá trình giới thiệu đơn giản như thẻ tín dụng. Tích hợp công cụ thanh toán, hiệu quả thanh toán và sự rõ ràng về tuân thủ vẫn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Nhưng đồng thời, tốc độ thanh toán, khả năng thu hút khách hàng và bảo vệ quyền riêng tư đã trở thành lợi thế hấp dẫn nhất của tiền điện tử.

Cuộc khảo sát được hoàn thành vào tháng 10 năm 2025 và bao gồm khoảng 619 người ra quyết định thanh toán trong ngành bán lẻ, du lịch và hàng hóa kỹ thuật số, với kết quả được công bố vào cuối tháng 1 năm 2026. Khi các công cụ tiếp tục trưởng thành và các quy tắc trở nên rõ ràng hơn, vẫn còn chỗ để mở rộng hơn nữa trong việc chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử của các thương gia Hoa Kỳ.