Giám đốc AI của Microsoft đặt ra mốc thời gian hai năm để AI tự động hóa phần lớn các công việc văn phòng

Tóm tắt ngắn gọn

• Giám đốc điều hành AI của Microsoft cho biết AI sẽ tự động hóa phần lớn các công việc trí thức như luật sư và kế toán trong vòng 12-18 tháng tới.
• Tập đoàn công nghệ này đang xây dựng mô hình nền tảng siêu trí tuệ riêng để ra mắt trong năm nay.
• Suleyman cảnh báo rằng một sự cố an toàn AI lớn có khả năng xảy ra trong hai đến ba năm tới nếu không có cơ chế quản lý phù hợp.

Giám đốc điều hành AI của Microsoft Mustafa Suleyman cho biết hầu hết các nhiệm vụ chuyên nghiệp trí thức có thể được tự động hóa hoàn toàn trong vòng hai năm tới, đưa ra một lộ trình ảnh hưởng đến người lao động trong nhiều ngành, bao gồm luật pháp, kế toán và marketing. Trong cuộc phỏng vấn với Financial Times, Suleyman nói rằng AI đang tiến gần đến mức “hiệu suất ngang trình độ con người” của hầu hết các vai trò văn phòng. "Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ đạt hiệu suất ngang trình độ con người trong hầu hết, nếu không phải tất cả, các nhiệm vụ chuyên nghiệp,” ông nói. “Vì vậy, công việc trí thức, nơi bạn ngồi trước máy tính, làm luật sư, kế toán, quản lý dự án hoặc nhân viên marketing, phần lớn các nhiệm vụ đó sẽ được tự động hóa hoàn toàn bởi AI trong vòng 12 đến 18 tháng tới.” 

Ông chỉ ra phần mềm kỹ thuật như một ví dụ về cách các vai trò đang thay đổi, nói rằng các kỹ sư phần mềm của Microsoft đã báo cáo sử dụng mã hóa hỗ trợ AI cho phần lớn công việc lập trình của họ. “Vì vậy, mối quan hệ với công nghệ đã thay đổi, và điều này đã xảy ra trong sáu tháng qua,” Suleyman nói. Suleyman cho biết sự gia tăng về sức mạnh tính toán hiện cho phép các mô hình AI vượt trội hơn hầu hết các lập trình viên, một sự chuyển đổi mà ông cho là xứng đáng với các khoản đầu tư lớn, bao gồm cả với OpenAI, nhà phát triển ChatGPT. Vào tháng 10, Microsoft gia hạn thỏa thuận sở hữu trí tuệ với OpenAI đến năm 2032, giữ cổ phần trị giá 135 tỷ USD trong công ty. Dù đầu tư rất lớn, Suleyman cho biết Microsoft nên phát triển các sản phẩm AI nội bộ để xây dựng khả năng chống chịu và tự lực. “Chúng tôi phải phát triển các mô hình nền tảng của riêng mình, những mô hình ở mức độ tiên tiến nhất với khả năng tính toán hàng gigawatt và có một số đội ngũ đào tạo AI tốt nhất thế giới,” ông nói. “Đó là sứ mệnh tự lực thực sự của chúng tôi.” Suleyman dự đoán “AGI cấp chuyên nghiệp”—một dạng trí tuệ nhân tạo tổng quát có khả năng thực hiện hầu hết các nhiệm vụ nhận thức mà con người có thể xử lý trong hai năm tới. Các nhà kinh tế cũng nhận thấy sự chuyển đổi này, cho rằng bất kỳ ai phụ thuộc vào máy tính để làm việc đã đứng trước rủi ro. “Các công việc dễ bị tổn thương nhất là những công việc yêu cầu trình độ cao hơn, trả lương cao hơn và liên quan đến các nhiệm vụ nhận thức,” Tobias Sytsma, nhà kinh tế của Tổ chức Rand, từng nói với Decrypt. “Lịch sử cho thấy, mức độ tiếp xúc với AI loại này thường liên quan đến giảm số lượng việc làm.” Các nhà hoạch định chính sách ngày càng phải đối mặt với câu hỏi làm thế nào để chuẩn bị cho ngày AI có thể hoàn toàn thay thế con người. Đầu tháng này, Thượng nghị sĩ Vermont Bernie Sanders cho biết ông sẽ đến California để thảo luận về công nghệ này. “Trí tuệ nhân tạo và robot sẽ biến đổi thế giới. Hiện tại, một số tỷ phú ở Silicon Valley đang đưa ra quyết định behind closed doors sẽ định hình tương lai của nhân loại,” Sanders nói trong một tuyên bố. “Trong khi đó, người lao động không có tiếng nói trong các cuộc thảo luận này, và quá ít thông tin về những thay đổi nhanh chóng đã và đang diễn ra.” Những bình luận của Suleyman phản ánh quan điểm của các CEO công nghệ khác, bao gồm Vlad Tenev, người vào tháng 1 đã lập luận rằng AI sẽ thúc đẩy sự gia tăng của các công việc mới, các công ty độc lập và ngành công nghiệp mới, chứ không chỉ gây mất việc làm. “Chúng ta đang trên một đường cong tạo ra việc làm ngày càng tăng nhanh, mà tôi gọi là ‘điểm kỳ dị của việc làm,’ một sự bùng nổ kiểu Cambrian không chỉ của các công việc mới mà còn của các nhóm nghề nghiệp mới trong mọi lĩnh vực có thể tưởng tượng,” Tenev nói. “Nơi internet đã mang lại khả năng tiếp cận toàn cầu, AI mang lại cho họ một đội ngũ nhân viên đẳng cấp thế giới.”

Dù ông cho rằng AGI đang ở chân trời, Suleyman cũng đề cập đến các mối lo ngại về an toàn liên quan đến các hệ thống ngày càng tự chủ. “Chúng ta chỉ nên đưa một hệ thống như vậy ra thế giới nếu chắc chắn rằng chúng ta có thể kiểm soát nó và vận hành nó theo cách phụ thuộc vào chúng ta, để con người vẫn đứng trên đỉnh chuỗi thức ăn và những công cụ này được thiết kế để nâng cao phúc lợi con người và phục vụ nhân loại, chứ không vượt quá con người,” ông nói.