Sự cố ngừng dịch vụ Phantom Ảnh hưởng đến số dư và giá token, tiền của người dùng vẫn an toàn

Phantom, một ví crypto tự lưu ký (self-custodial) phổ biến trong hệ sinh thái Solana, cho biết đã xảy ra sự cố gián đoạn dịch vụ tạm thời vào tối ngày April 6, 2026, khiến giá token và số dư được hiển thị trên nền tảng bị ảnh hưởng, đồng thời trấn an người dùng rằng tiền của họ vẫn an toàn.

Dịch vụ ví đang được tích cực làm việc để khắc phục sự cố, nhưng tính đến cuối tối thứ Hai, vẫn chưa có thêm cập nhật nào được cung cấp, và một số người dùng trên mạng xã hội cho rằng họ không thể bán tài sản và đã chịu tổn thất tài chính do sự gián đoạn.

Sự cố ảnh hưởng đến số dư trong ứng dụng và khả năng giao dịch

Phantom cho biết thông qua tài khoản X chính thức của mình rằng họ đang gặp sự cố gián đoạn dịch vụ tạm thời ảnh hưởng đến giá token và số dư. Công ty nêu rằng đội ngũ của họ đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể và cảm ơn người dùng vì sự kiên nhẫn. Ứng dụng ví di động Phantom hiển thị một thông báo: “Chúng tôi đang gặp khó khăn khi cập nhật giá token của bạn. Tiền của bạn vẫn an toàn.”

Mặc dù đã được trấn an, nhiều người dùng vẫn bày tỏ sự bực tức trên X. Một người dùng, LetitBurn79, cho rằng sự cố đã kéo dài hơn 1 tiếng rưỡi, khiến họ thiệt hại $450 và ngăn họ bán, làm một token lao dốc. Người dùng kêu gọi có biện pháp khắc phục, nói rằng: “Đó là cuộc sống của con người.” Các người dùng khác cũng lặp lại những lo ngại tương tự và yêu cầu được hoàn trả.

Phantom vẫn chưa làm rõ chính xác nguyên nhân của sự cố. The Block đã liên hệ với Phantom để lấy ý kiến, nhưng đến thời điểm đăng bài thì không có thêm chi tiết nào.

Thư không hành động của CFTC cho phép tiếp cận phái sinh được quản lý

Sự cố này diễn ra chỉ vài tuần sau khi Phantom đạt được một mốc quan trọng về mặt quản lý. Vào ngày March 17, 2026, Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai Hoa Kỳ (CFTC) đã ban hành thư no-action cho Phantom, cho phép nhà cung cấp ví cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào một số thị trường phái sinh được quản lý mà không cần đăng ký như một công ty môi giới (broker).

Bộ phận Market Participants của CFTC cho biết họ sẽ không khuyến nghị thực hiện biện pháp cưỡng chế đối với Phantom vì không đăng ký như một introducing broker, miễn là công ty đáp ứng các điều kiện cụ thể. Sự miễn trừ áp dụng cho phần mềm của Phantom đóng vai trò là một giao diện phi lưu ký (non-custodial) kết nối trực tiếp người dùng với các thực thể đã được CFTC đăng ký như futures commission merchants và các designated contract markets.

Phantom mô tả kết quả này là “điểm mới đầu tiên thuộc loại này” đối với mô hình này và là kết quả của việc tham gia chủ động trong hoạt động quản lý. Công ty nhấn mạnh rằng họ không lưu ký tiền của khách hàng hoặc đóng vai trò trung gian trong các giao dịch. Người dùng gửi lệnh trực tiếp đến các sàn giao dịch.

Giám đốc điều hành Phantom, Brandon Millman, cho biết cuộc đối thoại ban đầu với CFTC đã giúp làm rõ cách các giao diện phi lưu ký có thể vận hành trong các quy định hiện hành, và rằng việc làm việc với cơ quan quản lý sớm sẽ tạo ra kết quả tốt hơn cho người dùng, ngành và các cơ quan quản lý. Thư no-action cho phép Phantom tích hợp quyền truy cập vào các sản phẩm phái sinh được quản lý và hợp đồng sự kiện trực tiếp trong ứng dụng thông qua các đối tác đã đăng ký.

Tiền của người dùng vẫn an toàn dù có vấn đề hiển thị

Trong khi sự cố đã gây lo ngại cho người dùng khi họ thấy số dư không đúng hoặc không thể thực hiện giao dịch, Phantom nhắc lại rằng tiền của người dùng không bị ảnh hưởng. Vấn đề dường như chỉ giới hạn ở việc hiển thị giá token và số dư, thay vì bất kỳ sự mất mát nào đối với các tài sản cơ sở. Công ty tiếp tục làm việc để khôi phục đầy đủ chức năng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Điều gì đang gây ra sự cố gián đoạn ví Phantom?

Phantom chưa công bố chính xác nguồn gây ra sự cố, nhưng công ty cho biết đó là sự gián đoạn dịch vụ tạm thời ảnh hưởng đến việc cập nhật giá token và hiển thị số dư. Nhóm đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề.

Tiền của người dùng có bị rủi ro trong thời gian xảy ra sự cố không?

Phantom đã xác nhận rằng tiền của người dùng an toàn và không bị ảnh hưởng bởi sự cố. Vấn đề liên quan đến việc hiển thị giá token và số dư, không phải bảo mật hoặc tính sẵn có của các tài sản cơ sở.

Phantom gần đây đã nhận được phê duyệt quản lý nào từ CFTC?

Vào ngày March 17, 2026, CFTC đã ban hành thư no-action cho Phantom, cho phép Phantom hoạt động như một giao diện phi lưu ký kết nối người dùng tới các nền tảng phái sinh đã đăng ký mà không cần đăng ký như một broker. Điều này giúp người dùng có thể truy cập các sản phẩm phái sinh được quản lý và hợp đồng sự kiện ngay trong ứng dụng.