يعتقد جيل زد أن الذكاء الاصطناعي يفسد أدمغتهم، لكن لا يستطيعون التوقف عن استخدامه: استطلاع

بإيجاز

• وجدت دراسة أجرتها Gallup أن الجيل Z يستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر لكنه يثق به أقل.
• ازداد الخوف لدى الشباب من التدهور المعرفي ومن الاعتماد على الآخرين.
• يتفاقم قلق مكان العمل مع تهديد الذكاء الاصطناعي للوظائف.

يكره الجيل Z الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، لكنهم أيضاً لا يستطيعون التوقف عن استخدامه، وفقاً لاستطلاع Gallup جديد أُعلن هذا الأسبوع. أُجري الاستطلاع، الذي تم تنفيذه في الفترة من 24 فبراير إلى 4 مارس، بواسطة Walton Family Foundation وGSV Ventures وGallup، وشمل 1,572 أمريكياً تتراوح أعمارهم بين 14 و29 عاماً. لا يزال حوالي 51% يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي على الأقل أسبوعياً—بزيادة قدرها 4% عن العام الماضي. يزداد استخدام الذكاء الاصطناعي لدى الجيل Z، لكن الحماس يتراجع.

انخفض الحماس تجاه الذكاء الاصطناعي بمقدار 14 نقطة مئوية إلى 22% فقط. تراجع الأمل 9 نقاط إلى 18%. ارتفع الغضب 9 نقاط إلى 31%. هذه ليست تحولات هامشية.

المصدر: Gallup

ويمتد هذا الشعور السلبي إلى حتى المستخدمين الأكثر صرامة. بين أفراد الجيل Z الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي كل يوم، انخفض الحماس بمقدار 18 نقطة مقارنة بالعام السابق. قال Zach Hrynowski، باحث تعليم أول في Gallup: “في معظم هذه الحالات، أصبح الجيل Z أكثر شكاكاً وأكثر سلبية—من حالة حيث لم يكونوا في العام الماضي متفائلين بشكل خاص تجاهه”. يعتقد ثمانية من كل 10 من أفراد الجيل Z أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإنجاز العمل بشكل أسرع سيؤدي على الأرجح إلى جعل التعلم أكثر صعوبة في المستقبل، ما يعكس مخاوف من أن يصبحوا معتمدين على أداة تجعلهم أسوأ في الأشياء التي تساعدهم على القيام بها. تمت دراسة هذه القضية من قبل. تطرّق العلماء إلى ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يجعلك أقل ذكاءً في 2024، وكانت النتيجة غير مريحة: فقد ارتبط الإفراط في الاعتماد على أدوات مثل ChatGPT بالتسويف وفقدان الذاكرة لدى الطلاب.

إضافة إلى القلق بشأن تراجع المهارات المعرفية، يقلق المستخدمون أيضاً بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي في إبداعهم. يعتقد 31% فقط من المشاركين من الجيل Z أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم في طرح أفكار جديدة، بانخفاض من 42% العام الماضي. ويثق 37% فقط فيه للحصول على معلومات دقيقة، بانخفاض من 43%. ويتوافق ذلك مع أبحاث منفصلة تُظهر أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يضر بالأصالة، ويعزز الإنتاجية الفردية بينما يضيّق في الوقت نفسه تنوع العمل الإبداعي بشكل عام.  يبدو الشك في مكان العمل أكثر حدة. إذ تقول الآن ما يقرب من نصف أفراد الجيل Z العاملين—48%—إن مخاطر الذكاء الاصطناعي تفوق فوائده في العمل، بزيادة قدرها 11 نقطة عن العام الماضي. ولا يرى سوى 15% أنه مكسب صافي لمسارهم المهني. أقل من 20% ممن يقولون إنهم سيختارون الذكاء الاصطناعي على الإنسان في خدمات مثل التدريس الخصوصي، أو النصائح المالية، أو دعم العملاء. يقف مستوى الثقة في العمل الذي يُعزَّز بمساعدة الذكاء الاصطناعي عند 28%، مقارنة بـ 69% بالنسبة للإنتاج الذي يكون بشرياً بالكامل. جزء من ذلك خوف عقلاني، نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يقوم بالفعل بإزاحة وظائف ذوي الياقات البيضاء بوتيرة أسرع من معظم التوقعات، والجيل Z يشاهد ذلك وهو يدخل سوق العمل. قال Sydney Gill، وهو طالب في السنة الأولى عمره 19 عاماً بجامعة Rice، لصحيفة New York Times: “أشعر بأن أي شيء أكون مهتماً به لديه احتمال أن يتم استبداله، حتى خلال السنوات القليلة المقبلة.” ووجدت دراسة منفصلة أجرتها Gallup أن 42% من طلاب البكالوريوس أعادوا النظر في تخصصهم الجامعي بسبب الذكاء الاصطناعي. لدى ما يقرب من ثلاثة أرباع مدارس K-12 الآن سياسات تخص الذكاء الاصطناعي—بزيادة قدرها 23 نقطة في سنة واحدة—لكن المزيد من القواعد لم ينتج عنه المزيد من الثقة. بل على العكس، رسخت إحساساً بعدم الأمانة الأكاديمية: يعتقد 41% من الطلاب أن أغلب زملائهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأغراض الدراسة عندما لا يُفترض أن يفعلوا ذلك. قالت Stephanie Marken، الشريكة الكبرى في Gallup: “ما نراه في البيانات هو جيل يدرك فائدة الذكاء الاصطناعي، لكنه قلق بشكل متزايد بشأن تأثيره على المدى الطويل في التعلم والثقة والاستعداد الوظيفي”. “تشير شكوكهم المتزايدة إلى الحاجة إلى دمج أكثر تفكيراً لهذه الأدوات في كل من البيئات المدرسية ومكان العمل.” كان يُفترض أن يكون الجيل Z هو الدليل على مفهوم الذكاء الاصطناعي—الجيل الذي نشأ على الأدوات الرقمية لدرجة أن تبنيه سيكون بلا احتكاك وأن يكون الحماس قابلاً للاستمرار ذاتياً. لكن بدلاً من ذلك، تُظهر البيانات فئة تستخدم الذكاء الاصطناعي إلى حد كبير لضرورة لا لاقتناع، وتثق بشكل متزايد في ما تنتجه، وتقلق من أن الاختصار يجعلهم أسوأ في تحقيق المكاسب على المدى الطويل. وحتى نخبة العلماء بدأوا يعترفون بأن الذكاء الاصطناعي يقوم بمعظم عمليات التفكير الآن—وقد يفسر ذلك لماذا، بينما يراقب الجيل Z هذا الانكشاف، لا يشعر بالاطمئنان على نحو خاص.