WestJet từ bỏ kế hoạch ghế hẹp gây tranh cãi: Chiến thắng cho sự tham gia của nhân viên và trải nghiệm hành khách
Quyết định của WestJet về việc hoãn cấu hình ghế ngồi 28 inch đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cách các hãng hàng không tiếp cận các thay đổi vận hành. Động thái này xuất phát sau áp lực ngày càng tăng từ cả CUPE 8125—liên đoàn đại diện cho hơn 4.700 tiếp viên hàng không tại WestJet và Encore—và hành khách đã gặp phải xung đột với bố cục cabin chặt chẽ hơn.
**Chi phí thực sự của việc thiếu sự tham gia của nhân viên**
Việc triển khai cấu hình ghế ngắn hơn đã tiết lộ một sự k
Xem bản gốc